删除你的 Tumisha 账号
如何删除账号
你可以随时删除 Tumisha 账号及个人数据,有两种方式:
- 打开 Tumisha App,登录你要删除的账号。
- 进入 「我的 → 账号设置 → 删除账号」。
- 按页面提示确认,即可永久删除账号。
也可以用注册邮箱发邮件至 sjkj@tumisha.com(标题写「账号删除」),我们将在 7 个工作日内处理。
会删除哪些数据
- 账号信息:邮箱、密码哈希、昵称与头像。
- 个人资料:保存的收货地址与联系电话。
- 购物数据:购物车、收藏、浏览历史、识图搜索上传的图片。
- 与你账号关联的应用内分析标识。
会保留哪些数据,保留多久
- 订单与支付记录:按会计与消费者保护法律要求保留(交易后最长 5 年),到期后删除,仅用于法定与争议处理用途。
- 在途包裹:如仍有未完成的订单或运输中包裹,相关数据需保留至送达、退回或退款完成。建议等全部订单完结后再删除账号。
注意事项
删除账号不可恢复。未使用的优惠券与邀请奖励将同时失效。如果只是想暂停使用,直接卸载 App 即可,无需删除账号。